Les options d'expédition
Nous offrons une livraison rapide partout au Canada et au moindre coût. Pour la plupart des articles lourds et volumineux, nous offrons le ramassage à notre entrepôt situé à Montréal. Notre magasin reste ouvert pour les commandes, réparations et retours.
Ne vous inquiétez pas, nous sommes partenaires de la plupart des grands transporteurs pour expédier vos articles à votre porte en quelques jours seulement. La plupart des commandes seront traitées dans les 2 jours ouvrables suivant l'arrivée du produit à notre entrepôt et expédiées par courrier express dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables partout au Québec et en Ontario. Le délai de livraison varie selon l'endroit où vous vous trouvez dans le reste du Canada.
Compte tenu des frais énormes imposés par les compagnies maritimes pour des équipements aussi lourds et encombrants, nous avons décidé d'absorber une grande partie des frais d'expédition afin que nos articles restent abordables pour vous. Notre mission est de vous garder tous en forme et cela ne va pas nous arrêter ! 😊
Nous n'acceptons pas la livraison aux boîtes postales car de nombreux coursiers refusent de livrer aux boîtes postales.
Service de ramassage à notre entrepôt de Montréal
Les clients ont également la possibilité de venir récupérer leur commande à notre entrepôt de Ville Mont-Royal. Vous recevrez une invitation par courriel pour planifier une heure de ramassage entre 10h et 17h du lundi au vendredi ou entre 11h et 16h le samedi (HE). Notre entrepôt préparera ensuite votre commande pour le ramassage.
Délais d’expédition et précommandes
La plupart de nos articles sont en vente en précommande, ce qui signifie que lorsque vous achetez un article qui n'est pas en stock, il y a un délai de transit pour qu'il parvienne à notre entrepôt. Chaque article aura des dates de lot différentes et sera indiqué sur la page du produit lorsque vous l'ajouterez au panier ainsi que sur votre confirmation de commande envoyée par e-mail après l'achat. Ces dates de lots sont les dates d'arrivée estimées pour que l'équipement parvienne à notre entrepôt principal à Montréal.
Une fois que nous avons reçu les articles, il faut généralement environ 48 à 72 heures pour traiter les commandes en stock et les préparer à être expédiées. Une fois votre commande traitée pour la livraison, vous recevrez soit un email avec le numéro de suivi associé à votre commande. La livraison prendra généralement entre 1 et 4 jours ouvrés selon votre région, une fois les colis quittés notre entrepôt. Le délai de livraison peut être plus long si vous habitez dans des zones plus rurales ou dans des provinces plus éloignées de Montréal.